Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web http://www.newscience.com.ar (en adelante "el Sitio"), operado por Kavanah S.A.S., CUIT 30-71875373-9, con domicilio en Arcos 1860 – 29B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina (en adelante "la Empresa").
Al acceder, navegar o realizar una compra en el Sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. Se recomienda al usuario revisarlos periódicamente.
El usuario podrá comunicarse con la Empresa a través de los siguientes canales:
- WhatsApp: +54 11 4089-0837
- Correo electrónico: info@newscience.com.ar
- Sitio web: http://www.newscience.com.ar
- Domicilio: Arcos 1860 – 29B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs. Fuera de ese horario los mensajes serán respondidos en el siguiente día hábil.
La navegación por el Sitio es libre y gratuita. Sin embargo, la realización de compras requiere que el usuario proporcione datos personales verídicos y actualizados.
El usuario declara ser mayor de 18 años. La Empresa no se responsabiliza por el uso del Sitio por parte de menores de edad sin la supervisión de sus padres o tutores.
Al completar una compra, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad del Sitio.
La Empresa podrá modificar, suspender o discontinuar en cualquier momento, de forma temporal o permanente, el Sitio o cualquiera de sus funcionalidades, con o sin previo aviso. Asimismo, podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando lo considere necesario.
Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio por parte del usuario luego de publicadas las modificaciones implica la aceptación de las nuevas condiciones.
5.1 Proceso de compra
Para realizar una compra en el Sitio, el usuario deberá seleccionar el producto deseado, elegir la cantidad y opción de pack, completar los datos de entrega y seleccionar el medio de pago. Antes de confirmar la compra, el usuario podrá revisar el resumen del pedido.
5.2 Confirmación del pedido
Una vez realizada la compra, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico o WhatsApp con el detalle del pedido, el monto total y el tiempo estimado de entrega. Esta confirmación no implica la aceptación definitiva del pedido, la cual quedará sujeta a la verificación de stock y acreditación del pago.
5.3 Precios
Todos los precios publicados en el Sitio se expresan en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA, salvo indicación en contrario. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. El precio válido será el vigente al momento de la confirmación del pedido.
5.4 Stock
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, la Empresa se comunicará con el usuario para ofrecer una alternativa o proceder al reembolso correspondiente.
El Sitio acepta los siguientes medios de pago:
- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard)
- Tarjeta de débito (Visa Débito)
- Mercado Pago
Los pagos son procesados de forma segura a través de las plataformas habilitadas. La Empresa no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito de sus clientes. Las transacciones están sujetas a las políticas y condiciones de cada procesador de pago.
En caso de rechazo del pago, el pedido no será procesado. El usuario deberá verificar los datos ingresados o contactarse con su entidad bancaria.
7.1 Derecho de arrepentimiento
De conformidad con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el usuario tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa alguna y sin penalidad.
Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicarse con la Empresa a través de los canales indicados en la sección 2. El producto deberá ser devuelto en su estado original, sin uso, con su empaque y sellado intacto.
7.2 Garantía del producto
Omega-3 UP es un suplemento dietario importado bajo los más estrictos estándares de calidad, certificado por IFOS (International Fish Oil Standards) lote a lote y por GOED (Global Organization for EPA and DHA Omega-3). La garantía de calidad está respaldada por dichas certificaciones internacionales, verificables en http://certifications.nutrasource.ca.
7.3 Productos defectuosos
En caso de recibir un producto defectuoso o en mal estado, el usuario deberá comunicarlo dentro de las 48 horas de recibido el pedido, adjuntando fotografías del producto y del packaging. La Empresa evaluará el caso y, de corresponder, procederá al reenvío del producto o al reembolso íntegro.
8.1 Cobertura
La Empresa realiza envíos a todo el territorio de la República Argentina a través de operadores logísticos habilitados.
8.2 Tiempos de entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
- CABA y GBA: 2 a 5 días hábiles
- Interior del país: 5 a 10 días hábiles
Los tiempos indicados son estimativos y pueden verse afectados por factores externos (condiciones climáticas, paros, demoras del operador logístico, etc.) que están fuera del control de la Empresa.
8.3 Condiciones de entrega
El usuario deberá proporcionar un domicilio de entrega válido y una persona disponible para recibir el pedido. En caso de ausencia, el operador logístico intentará una segunda entrega o dejará el paquete en un punto de retiro habilitado.
8.4 Seguimiento
Una vez despachado el pedido, el usuario recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado de su envío.
9.1 Uso del producto
Omega-3 UP es un suplemento dietario. Su consumo no reemplaza una alimentación equilibrada ni el tratamiento médico prescripto por un profesional de la salud. Ante cualquier duda sobre la conveniencia del producto para su situación particular, el usuario deberá consultar con su médico antes de consumirlo.
9.2 Limitación de responsabilidad
La Empresa no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso indebido del producto, de la información contenida en el Sitio o de interrupciones en el servicio del Sitio por causas ajenas a su voluntad.
9.3 Links externos
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. La Empresa no es responsable por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.
La Empresa trata los datos personales de sus usuarios de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para la gestión de pedidos, comunicaciones relacionadas con la compra y, con el consentimiento expreso del usuario, para el envío de comunicaciones comerciales.
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándose a info@newscience.com.ar. Para mayor detalle, consultar la Política de Privacidad del Sitio.
La Empresa no compartirá, venderá ni cederá los datos personales de sus usuarios a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la ejecución del pedido (operadores logísticos, procesadores de pago).
Toda la información publicada en el Sitio —incluyendo descripciones de producto, precios, beneficios y certificaciones— tiene carácter informativo y está sujeta a actualización. La Empresa se compromete a mantener la información actualizada y a comunicar cualquier cambio relevante a sus usuarios.
Las certificaciones IFOS y GOED son internacionales y verificables públicamente. Su comunicación en el Sitio responde a información técnica real y auditable por terceros.
La Empresa no realiza afirmaciones de carácter terapéutico, diagnóstico ni de tratamiento médico sobre sus productos. Omega-3 UP es un suplemento dietario registrado y comercializado bajo la normativa vigente de la República Argentina.
Todos los contenidos del Sitio —incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente y cualquier otro material— son propiedad de Kavanah S.A.S. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en la República Argentina.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública de los contenidos del Sitio sin autorización previa y por escrito de la Empresa.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiere corresponder.
De conformidad con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el usuario puede presentar reclamos ante:
- Dirección Nacional de Defensa del Consumidor: http://www.consumidor.gob.ar
- Sistema de Resolución de Conflictos en las Relaciones de Consumo (COPREC): http://www.coprec.gob.ar
- Defensa del Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires: http://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor
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