Política de Privacidad

La Empresa recopila datos personales en las siguientes instancias:

2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Domicilio de entrega (calle, número, piso, localidad, provincia, código postal)
• Datos necesarios para el procesamiento del pago (gestionados por Mercado Pago — la Empresa no almacena datos de tarjetas)

2.2 Datos recopilados automáticamente durante la navegación

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas dentro del Sitio
• Tiempo de permanencia en el Sitio
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

2.3 Datos de comunicaciones

• Mensajes enviados a través de WhatsApp, correo electrónico o formularios de contacto del Sitio

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: procesamiento, confirmación, facturación y seguimiento de compras realizadas en el Sitio
• Logística y entrega: coordinación del envío de productos con operadores logísticos habilitados
• Atención al cliente: respuesta a consultas, reclamos y solicitudes de devolución
• Comunicaciones transaccionales: envío de confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y notificaciones relacionadas con la compra
• Comunicaciones comerciales: envío de novedades, promociones y contenido informativo, únicamente con el consentimiento expreso del usuario
• Mejora del Sitio: análisis de navegación para optimizar la experiencia del usuario
• Cumplimiento legal: atención de requerimientos de organismos públicos o judiciales cuando sea legalmente exigible

El tratamiento de datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para procesar y entregar un pedido realizado por el usuario
• Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales
• Obligación legal: cuando el tratamiento sea requerido por la normativa argentina vigente
• Interés legítimo: para la mejora del Sitio, la prevención del fraude y la seguridad de las transacciones

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y, con el consentimiento del usuario, mostrar contenido personalizado.

Tipos de cookies utilizadas

• Cookies esenciales — Funcionamiento básico del Sitio y del carrito de compras — No
• Cookies analíticas — Análisis de tráfico y comportamiento de navegación (Google Analytics) — Sí
• Cookies de marketing — Seguimiento para publicidad personalizada (Meta Pixel, Google Ads) — Sí

El usuario puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del Sitio.

La Empresa no venderá, alquilará ni cederá los datos personales de sus usuarios a terceros con fines comerciales propios. Los datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Operadores logísticos: para la gestión del envío y entrega de pedidos (nombre, apellido y domicilio de entrega)
• Procesadores de pago: Mercado Pago, para la gestión segura de las transacciones (los datos de pago son procesados directamente por la plataforma)
• Proveedores de servicios tecnológicos: Shopify (plataforma de ecommerce), Google Analytics (analítica web), Meta (publicidad digital), bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos
• Requerimientos legales: cuando sea exigido por una autoridad judicial o administrativa competente

Todos los terceros con quienes se comparten datos están obligados contractualmente a tratarlos de forma segura y conforme a la legislación vigente.

Los datos personales son almacenados en servidores seguros con acceso restringido. La Empresa implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, en cualquier caso, durante los plazos legalmente exigibles en materia fiscal, contable y comercial.

Ante cualquier incidente de seguridad que pudiera afectar los datos personales de los usuarios, la Empresa notificará a los afectados y a la AAIP en los plazos establecidos por la normativa vigente.

De conformidad con la Ley 25.326, el usuario tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales son tratados por la Empresa
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados
• Derecho de cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, en particular para comunicaciones comerciales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud escrita a:

Email: info@newscience.com.ar

Asunto: Ejercicio de derechos — Ley 25.326

La Empresa responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente. La AAIP, en su carácter de Órgano de Control, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de la Ley 25.326. Más información en: http://www.argentina.gob.ar/aaip

El usuario podrá recibir comunicaciones comerciales de la Empresa únicamente si ha otorgado su consentimiento expreso, ya sea al momento de realizar una compra o mediante suscripción voluntaria al newsletter del Sitio.

El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a info@newscience.com.ar con el asunto "Baja de comunicaciones" o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada comunicación.

Algunos de los proveedores de servicios utilizados por la Empresa (Shopify, Google, Meta) pueden procesar datos personales en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En todos los casos, la Empresa verifica que dichos proveedores cuenten con un nivel adecuado de protección de datos o hayan adoptado las garantías contractuales correspondientes, conforme a los estándares de la Ley 25.326 y las disposiciones de la AAIP.

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. La Empresa no recopila conscientemente datos personales de menores. Si un padre, madre o tutor tomara conocimiento de que su hijo menor ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, podrá solicitar su eliminación contactándose a info@newscience.com.ar.

La Empresa podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando lo considere necesario, por ejemplo ante cambios normativos o modificaciones en el funcionamiento del Sitio. Las actualizaciones serán publicadas en el Sitio con indicación de la fecha de última modificación. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente.

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales:

Kavanah S.A.S. — Newscience Argentina

Email: info@newscience.com.ar

WhatsApp: +54 11 4089-0837

Domicilio: Arcos 1860 – 29B, CABA, Argentina

Sitio web: http://www.newscience.com.ar

Kavanah S.A.S. — CUIT 30-71875373-9 — Arcos 1860, 29B, CABA, Argentina

http://www.newscience.com.ar — info@newscience.com.ar — WhatsApp +54 11 4089-0837